Geschätzte Kunden und Partner,

Ihre Bedürfnisse und die unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen stehen gerade in diesen ernsten Zeiten an erster Stelle. Die extreme, durch das Coronavirus verursachte Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir Sie weiterhin nach besten Kräften unterstützen werden.

Selbstverständlich werden wir den Empfehlungen der Behörden und Experten folgen. Als Vorsichtsmaßnahme haben wir vor einiger Zeit begonnen, unsere Arbeiten ins Home-Office zu verlagern, ohne dass dabei die Qualität und Kontinuität unserer Dienstleistungen oder die Vertraulichkeit Ihrer Daten beeinträchtigt würde. Dies betrifft insbesondere Hotline und Customer Support, die Dienstleistungen rund um unsere Kundenprojekte, die Erreichbarkeit Ihrer gewohnten persönlichen Ansprechpartner, Vertreterregelungen für unsere Mitarbeiter und die Verfügbarkeit unserer digitalen Infrastruktur. Die Weiterentwicklung unserer Produkte rund um die digitale Agenda führen wir mit voller Kraft uneingeschränkt fort.

Gleichzeitig möchten wir unsere Kunden bei der ebenfalls teils notwendigen Verlagerung ihrer Arbeiten in die Home-Offices und bei der Einbindung Dritter wie Engineering-Dienstleister oder Lieferanten unterstützen. Wir ermöglichen daher bis zum 30. September 2020 die ortsunabhängige Nutzung unserer Software, sodass unsere Kunden und deren Partner diese weltweit einsetzen können. Wir hoffen, damit einen Beitrag angesichts der Herausforderung zu leisten.

Außerdem passen wir unser Online-Angebot an. Wir haben unsere CONTACT Elements Live Tour 2020 bereits ins Internet verlagert und bauen unsere kommende Woche beginnende Webinar-Reihe weiter aus. Zudem haben wir unser Schulungsprogramm zur Digitalisierung erweitert und werden zusätzliche Dienste online anbieten.

In meinen 30 Jahren als Unternehmer habe ich eine solche außergewöhnliche, ernste und sich derart dynamisch entwickelnde Situation nicht erlebt. Zugleich ist dies aber auch eine Chance für uns alle, Tatkraft und Zusammenhalt zu zeigen. Lassen Sie uns die Zuversicht nicht verlieren, die sich bietenden Chancen hinter dieser extremen Situation sehen und neue Potenziale kreativ nutzen.

Sollten Sie Fragen zur aktuellen Situation haben, wenden Sie sich gern an Ihre persönlichen Ansprechpartner. Wir helfen gerne weiter!

Wir danken für Ihr Vertrauen und wir hoffen, dass Sie und Ihre Lieben gesund bleiben.

Mit freundlichen Grüßen
Karl Heinz Zachries und die CONTACT Geschäftsleitung