Entscheider benötigen Kennzahlen als Orientierungshilfe, um ihr Unternehmen wirksam steuern zu können. Kennzahlen machen Geschäftsprozesse und Zusammenhänge transparent und sind Entscheidungsgrundlagen, um Produkte und Prozesse zielsicher verbessern zu können. Dies gilt insbesondere für die Produktentwicklung und den Innovationsprozess, die im Hinblick auf eine systematische Bewertung anhand von Kennzahlen bisher oft vernachlässigt werden.