Heidelberg Engineering

Diagnostische Geräte für die Medizintechnik (u. a. konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung sowie elektronische Patientendatenverwaltung)
Über 450 Mitarbeiter*innen weltweit

Heidelberg Engineering entwickelt, produziert und vertreibt diagnostische Geräte sowie Bild- und Datenmanagementlösungen für die Augenheilkunde. Um Compliance und eine hohe Produktqualität zu gewährleisten, ist das 1990 gegründete Unternehmen auf ein verlässliches Enterprise Content Management (ECM) angewiesen. Es suchte nach einer kombinierten PLM-/ECM-Lösung, die Dokumente zentral verwaltet und neben der Entwicklung auch Bereiche wie Fertigung und Qualitätsmanagement (QM) unterstützt. Aufgrund des leistungsstarken Dokumentenmanagements und der modularen Architektur entschied das Unternehmen sich für CONTACT Medical. Die integrierte Branchenlösung fungiert dort seit 2023 als Single Source of Truth für Produktdaten und Dokumente.

Aufgabe und Ziel

Ablösung des bisherigen Dokumentenmanagementsystems (DMS) durch eine PLM-Lösung mit integrierten DMS-Funktionen
Reduzierung verteilter Datensilos, redundanter Informationen und manueller Prozesse
Etablierung einer Kollaborationsplattform
Nachvollziehbarkeit des Lebenszyklus von Objekten wie Dokumenten und Artikeln
Aufbereitung von Produkt- und Entwicklungsdaten für eine revisionssichere technische Dokumentation
Digitale Signaturen und elektronische Freigabeworkflows
Schrittweises Wachstum durch modulares, skalierbares System

Lösung

CONTACT Medical als Single Source of Truth für Produktdaten und Dokumente sowie als Kollaborationsplattform
Basis für eine künftig integrierte Systemlandschaft und automatische Datensynchronisation von CAD, ERP, Projektmanagement und Kundenportalen
Leistungsstarkes Dokumentenmanagement inklusive Integration von Office 365
Review- und Freigabeworkflows mit elektronischen Unterschriften für QM-Dokumente / Aufzeichnungen
Audit Trails für automatische Dokumentation regulatorisch relevanter PLM-Objekte
Produktstrukturmanagement inkl. technischer Dokumentation

Nutzen

Unternehmensweites Dokumentenmanagement im internationalen Zugriff
Erhöhte Datentransparenz und -konsistenz durch einheitliche Status- und Versionskontrolle
Verbesserte Zusammenarbeit durch abteilungsübergreifend integrierte Sicht auf Entwicklungs- und Produktdaten
Regulatorisch konforme, lückenlose Nachvollziehbarkeit des Lebenszyklus von Dokumenten und Artikeln
Verbesserte Strukturen der technischen Dokumentation inkl. Abbildung des Bauzustands entsprechend regulatorischen Anforderungen
Beschleunigte Prozesse u.a. durch Freigabeworkflows
Unterstützung des QM-Systems und einfache Auditierbarkeit
Transparenz dank Verlinkung/Referenzierung zusammengehöriger Objekte
Weniger Doppelarbeit und Fehleranfälligkeit
Zukunftssicherheit durch flexibel konfigurierbares, ausbaufähiges System