Second Level Support für unsere Kunden- und Partneranfragen in unserem selbst organisierten Customer Support-Team

Annahme, Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen

Zusammenarbeit und Koordination der Tätigkeiten mit dem Team des Third Level Supports

Dokumentation der Anfragen in unserem internen Ticketsystem und Weitergabe an den zuständigen Fachbereich

Ausbildung als (Fach-) Informatiker, vorzugsweise Anwendungsprogrammierung, oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik bzw. einer verwandten technischen Fachrichtung

Kenntnisse in gängigen Programmier- und Stylesheet-Sprachen, wie Python, JavaScript und CSS, sowie im Umgang mit SQL-Datenbanken

Interesse an kundenorientierter Annahme und kompetenter Bearbeitung technischer Anfragen in deutscher und englischer Sprache

Grundlegendes IT-Verständnis und idealerweise Kenntnisse im Softwareumfeld von PLM oder ERP

Idealerweise Erfahrung in der kommunikativen Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern bei einfachen wie auch bei komplexen Fragestellungen

Ein spannendes IT-Umfeld mit modernsten Lösungen für die innovative Produktentwicklung und die digitale Transformation in weltweiten Märkten

Umfassende Einarbeitung sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Unternehmensgruppe

Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, direkte Kommunikationswege, flache Hierarchien und offene Türen in einer professionellen Organisation

Agiles Teamwork mit motivierten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen, begeisternde Events und atemberaubende Sport-Angebote sowie frisches Obst und kostenfreie Getränke

Ein lebendiges Arbeitsumfeld im Technologiepark in unmittelbarer Nähe zur Universität und zum Bremer Bürgerpark mit sehr guter Verkehrsanbindung und gesponsorten Stellplätzen im benachbarten Parkhaus